Программы
Сервисы
Контакты
Ваш город:
Санкт-Петербург
Горячая линия:
Горячая линия безопасности:
Вопрос-Ответ
-
Какие дополнительные услуги предоставляются по топливным картам?
Смарт-карта «Роснефть» дает возможность пользоваться всеми необходимыми в дороге сервисами без наличных средств. В зависимости от региона обслуживания, посредством топливной карты Вы сможете оплачивать: услуги автомобильных моек, пункты технического обслуживания, гостиницы, сопутствующие товары. Для клиентов «РН-Карт» разработан широкий перечень информационных сервисов, который позволяет управлять операциями по топливным картам. О наличии соответствующего сервиса в Вашем регионе, просим узнавать в ближайших Офисах продаж.
-
Где можно уточнить точный адрес АЗК/АЗС?
Водитель может получить консультацию, позвонив на телефон бесплатной «Горячей линии» ПАО «НК «Роснефть»: 8-800-200-1070.
-
Где и как можно оформить топливную карту?
Для оформления топливной карты необходимо обратиться в один из наших офисов продаж и заключить договор. В настоящее время в регионах России работают 70 офисов продаж и обслуживания клиентов.
-
Как осуществляется документооборот с клиентами?
Все отчетные документы (счет-фактура, накладная, акт сверки, отчет о транзакциях) гарантированно формируются до 5 числа месяца, следующего за отчетным месяцем.
-
Где можно посмотреть документы, подтверждающие качество топлива?
Документы представлены в полном объеме на АЗК/АЗС, либо по запросу у Вашего персонального менеджера.
-
Как пользоваться ЭДО
Как начать получать первичные документы в электронном виде:
- Свяжитесь с Вашим менеджером для подписания дополнительного соглашения
- Пройдите регистрацию по ссылке https://online.sbis.ru/reg/reg.html в системе СБиС*
- Получите документы, которые мы Вам уже отправили**.
Для обработки электронных документов вы можете использовать ту же подпись, что и для сдачи электронной отчетности, или бесплатно получить новую https://ca.tensor.ru/petition.html на сайте компании Тензор.
По всем возникающим вопросам вы можете обращаться по телефону в компанию Тензор 8-800-100-33-06.
*Передача электронных документов осуществляется с соблюдением всех требований законодательства через аккредитованного ФНС РФ оператора электронного документооборота ООО «Компания «Тензор» (tensor.ru) с использованием веб-решения СБиС (sbis.ru/edo).
Получать и обрабатывать первичные документы вы можете бесплатно после регистрации на портале sbis.ru. Для работы необходим только компьютер с выходом в Интернет и действующая электронная подпись. Вы можете использовать ту же подпись, что и для сдачи электронной отчетности или бесплатно получить новую.
Пошаговая инструкция для самостоятельной регистрации : https://help.sbis.ru/help/start/reg_sys/
**В личном кабинете на портале sbis.ru Вы сможете получать и обрабатывать все входящие документы от ООО «РН-Карт».
Дополнительно: Юридическая значимость электронных документов и возможность их использования в бухгалтерском и налоговом учете закреплена нормативными актами:
- Федеральные законы №63-ФЗ от 06.04.2011 и №402-ФЗ от 06.12.2011;
- Налоговый кодекс РФ часть 1 (п.2 ст. 93) и часть 2 (п.1 ст. 169);
- Постановление Правительства №1137 от 26.12.2011;
- Приказ Минфина N 174н от 10 ноября 2015.
-
Почему при заправке топливной картой не выдается кассовый чек?
При заправке с использованием топливной карты требуется получение только терминального чека, т.к. топливная карта это средство учета и подтверждения возможности осуществления отпуска товаров и услуг юридическому лицу или его представителю по договору. Терминальный чек, в свою очередь, носит характер информационного документа и не является кассовым чеком или первичным бухгалтерским документом*.
Учёт товаров, приобретаемых у ООО «РН-Карт», ведётся во всех организациях (включая бюджетные) на нижеследующих основаниях:
приобретение товара: товарная накладная (является первичным бухгалтерским документом, определяет количество и стоимость товара поставленного за календарный месяц с использованием топливных карт), отчёт держателя топливной карты (не является первичным бухгалтерским документом, детализирует все операции, совершенные с использованием топливных карт за календарный месяц), терминальный чек (подтверждает количество выбранного покупателем товара на АЗС/АЗК с использованием топливной карты за одну операцию с использованием топливной карты).- списание ГСМ: путевые листы. Для подтверждения количества товара к путевым листам можно приложить отчёт держателя топливной карты и (или) терминальные чеки. Необходимость при этом прикладывать нулевые кассовые чеки отсутствует, как на законодательном уровне, так и с практической точки зрения.
*В соответствии с 54-ФЗ от 22.05.2003 «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа», контрольно-кассовая техника используется только при осуществлении приема или выплаты денежных средств с использованием наличных или электронных средств платежа за реализуемые товары, выполняемые работы, оказываемые услуги.